İade/İptal
İADE VE İPTAL ŞARTLARI
İade:
100% müşteri memnuniyeti amaçlayan tisho, kendi tarafından kaynaklanan hataları hemen telafi eder. Ve ürünün yenisini yaparak alıcıya gönderir.
İade edilecek ürünler için şu adımlar takip edilir:
1- Şikayet sahibinin şikayeti, sipariş detayları bölümünden dikkatlice incelenir.
2- Gerekirse şikayet sahibinden ürünün fotoğrafı istenebilir.
3- Üründe tisho'dan kaynaklanan herhangi bir hata var ise, hatalı ürün istenir ve hemen yenisi hazırlanarak bedelsiz olarak yollanır.
Ancak sizin tarafınızdan kaynaklanan hatalarda nasıl bir çözüm yoluna gidileceği ile ilgili elimizden geleni yaparak müşterimize bilgi veririz.
NOT:
Lütfen ürün üzerindeki yıkama talimatına göre yıkayınız.
En çok dikkat etmeniz gereken noktalar:
- Ürün renk,model ve bedeninin doğru olduğunu kontrol etmek
- Siparişinizle ilgili bir notunuz varsa, bunu siparişinizi verirken son adımda gelecek olan "Müşteri Temsilcisine Not" bölümüne yazmak olacaktır.
Beden Değişimi:
6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, "Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler" iade edilemez, beden değişimi yapılamaz veya ürün değiştirilemez. Bu nedenle kişiselleştirdiğiniz üründe hata olup olmadığını kontrol ederek sipariş veriniz.
Bize Ulaşın:
destek@tisho.com
02124228181
Hediyeler
